Esta política descreve como a FitTrackers recolhe, usa e protege os teus dados quando usas a app FitTrackers, a pulseira FT 4.0 ou o site fittrackers.ao. Lê com atenção: queremos que percebas exactamente o que fazemos com a tua informação.
1. Quem somos
O serviço FitTrackers é operado por Sagax, Lda., com sede em Luanda, Angola. O responsável pelo tratamento dos dados pode ser contactado em privacidade@fittrackers.ao.
2. Que dados recolhemos
2.1. Dados de conta
- Email e número de telemóvel — para criares a conta e iniciares sessão.
- Nome próprio — opcional, para personalizar a app.
- Data de nascimento, sexo, altura e peso — para calcular calorias queimadas e zonas de ritmo cardíaco. Podes não preencher e usar valores médios.
2.2. Dados de saúde e actividade
- Passos diários, distância e calorias.
- Ritmo cardíaco (lido pela pulseira FT 4.0 ou pelo Apple Health).
- Análise de sono (fases leve, profundo e REM).
- Saturação de oxigénio (SpO2).
- Variabilidade da frequência cardíaca (HRV) e temperatura da pele.
- Tensão arterial — ver o ponto 2.2.1, que explica os limites desta medição.
- Nível de stress e esforço, calculados a partir das leituras acima.
- Sessões de treino com GPS — coordenadas, distância, ritmo médio e altimetria.
Estes dados são tratados como dados sensíveis de saúde. Ficam guardados no teu telemóvel por defeito. Só são sincronizados para os nossos servidores (Supabase, na União Europeia) se tu ativares a opção "Sincronizar saúde na cloud" nas Definições.
2.2.1. Tensão arterial — o que é e o que não é
A pulseira FT 4.0 estima a tensão arterial por via óptica, a partir do sinal do
sensor no pulso. Não é um dispositivo médico e não substitui uma braçadeira. Os
valores servem para acompanhar a tua tendência ao longo do dia — não para diagnosticar, nem para
decidir medicação. Fala sempre com o teu médico.
Estas leituras ficam no teu telemóvel. Só saem dele em dois casos, ambos
escolhidos por ti e reversíveis a qualquer momento:
- Acompanhamento clínico — se autorizares expressamente, as leituras são
guardadas nos nossos servidores para poderes partilhar o histórico com quem te acompanha.
Ao retirares a autorização, os registos guardados são apagados.
- Modo cuidador — se indicares uma pessoa de confiança, ela pode receber um
aviso quando uma leitura sai dos limites que tu definiste. Recebe o aviso, não o teu histórico.
2.3. Dados de pagamento
Quando subscreves o plano PRO, o processamento do pagamento é feito pela ProxyPay (gateway angolana de Multicaixa). Não vemos nem guardamos o teu número de cartão. Apenas recebemos: referência de pagamento, valor, data e estado (pago / pendente / falhou).
2.4. Dados técnicos
- Modelo do telemóvel e versão do iOS / Android.
- Versão da app, idioma, fuso horário.
- Logs de erro (sem dados pessoais identificáveis).
- Endereço IP no momento do login (apagado após 30 dias).
2.5. O que NÃO recolhemos
- Glicose e ECG — aparecem na lista do fabricante do hardware, mas não têm
validade num sensor óptico de pulso. A app não os mede nem os mostra.
- Contactos da tua lista do telemóvel.
- Fotos da galeria (excepto se as escolheres manualmente para o perfil).
- Microfone, câmara ou áudio em segundo plano.
3. Para que usamos os teus dados
- Mostrar a tua actividade na app — passos, treino, sono, ritmo cardíaco.
- Calcular métricas derivadas — recovery score, calorias, zonas de ritmo cardíaco.
- Sincronizar entre dispositivos (se ativares a sincronização cloud).
- Processar pagamentos da subscrição PRO.
- Enviar notificações que tu pediste (objectivos atingidos, lembretes de movimento).
- Suporte técnico — quando contactas a equipa por WhatsApp ou email.
- Melhorar a app — através de logs anónimos de erro.
4. Com quem partilhamos os teus dados
Não vendemos os teus dados a ninguém. Partilhamos apenas com os serviços técnicos estritamente necessários:
- Supabase (Frankfurt, UE) — base de dados e autenticação.
- ProxyPay (Luanda, AO) — processamento de pagamentos.
- Apple App Store e Google Play — distribuição da app e processamento de subscrições in-app onde aplicável.
- Google Maps — mostrar os mapas dos treinos GPS.
- A pessoa que tu escolheres no modo cuidador — e só ela, só os avisos que
tu configuraste, e só enquanto a mantiveres na lista.
Nunca partilhamos com marcas, anunciantes, seguradoras, empregadores ou redes sociais.
5. Quanto tempo guardamos
- Dados de saúde: enquanto tiveres a conta ativa. Quando apagares a conta, são eliminados em 30 dias.
- Dados de pagamento: 5 anos por exigência fiscal angolana.
- Logs de erro: 90 dias.
6. Os teus direitos
Tens o direito a:
- Aceder a todos os teus dados (exporta na app, em Perfil → Privacidade → Exportar dados).
- Corrigir dados errados.
- Apagar a conta e todos os dados associados (Perfil → Privacidade → Apagar conta).
- Opor-te ao tratamento de certos dados.
- Portabilidade — receber os teus dados num formato JSON.
Para exercer qualquer destes direitos, escreve para privacidade@fittrackers.ao. Respondemos em 7 dias úteis.
7. Segurança
Os teus dados viajam sempre encriptados (HTTPS / TLS 1.3). Na base de dados, os dados sensíveis usam Row Level Security — só a tua conta tem acesso aos teus dados. Auditamos os acessos internos mensalmente.
Não somos perfeitos: se descobrires uma falha de segurança, escreve para seguranca@fittrackers.ao. Reconhecemos publicamente quem nos ajuda a melhorar.
8. Crianças
A FitTrackers não é dirigida a menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança sem o consentimento dos pais, apagamos imediatamente.
9. Apple Health
Em iOS, a app pode pedir acesso ao Apple Health para sincronizar passos, ritmo cardíaco, sono e treinos. Esta sincronização é local no teu iPhone — nada vai para os nossos servidores excepto se ativares a sincronização cloud.
10. Localização
A localização (GPS) é usada apenas em primeiro plano, durante uma sessão de treino que tu inicias, para gravar o percurso, a distância e o ritmo. A app não recolhe a tua localização em segundo plano. Podes usar a app sem GPS — o treino conta na mesma pelos passos.
11. Alterações
Se mudarmos esta política, avisamos-te por email e dentro da app pelo menos 14 dias antes da nova versão entrar em vigor.
Esta política foi escrita para ser fácil de ler. Se algo não fizer sentido, escreve-nos — vamos esclarecer e, se for caso disso, reescrever esta página.