Encontra a tua pulseira FitTrackers 4.0 nos nossos parceiros em Luanda.
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FAQ
PERGUNTAS FREQUENTES
Como activo a pulseira na app?▼
Depois de criar a conta, a app pede o número de série automaticamente quando ligas a pulseira via Bluetooth. O número de série está gravado na parte de trás da pulseira e no adesivo da caixa. Formato: FT40XXXXXXXXXX.
Como pago a subscrição?▼
Directamente na app FitTrackers, vais ao separador Perfil → Subscrição e escolhes o plano. O pagamento é feito por Referência Multicaixa (ATM, homebanking ou app do banco). Tudo em Kwanza.
A pulseira é resistente à água?▼
Sim, o FitTrackers 4.0 tem certificação IP67. Podes usar na chuva e durante o treino com suor. Não é recomendada para natação ou mergulho.
Qual é a autonomia real da bateria?▼
7 dias em uso normal (com monitorização de FC activada e sincronização Bluetooth moderada). Com o ecrã sempre activo, a autonomia reduz para 3-4 dias. O carregamento completo demora aproximadamente 1 hora e 30 minutos.
Posso entrar na app com o número de telemóvel?▼
Sim. No registo pedes um código por SMS para o teu número angolano. Depois podes entrar com o número de telemóvel ou com o email — ambos dão acesso à mesma conta.
Como funciona a garantia?▼
12 meses a partir da data de compra. Cobre defeitos de fabricação e falhas de hardware. Não cobre danos por quedas, imersão ou uso incorrecto. Para activar a garantia, contacta-nos pelo WhatsApp com o número de série e o recibo.
O número de série pode ser reutilizado?▼
Não. Cada número de série só pode ser activado numa conta. Isto protege o comprador: se a pulseira for furtada ou vendida em segunda mão com número já activado, o novo dono não consegue activá-la sem autorização do suporte.
Fazem entregas fora de Luanda?▼
Sim, entregamos em todo o território angolano. O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis dependendo da província. Para encomendas de volumes maiores, contacta-nos directamente pelo WhatsApp.